Wenn Sie aus schwerwiegenden Gründen gezwungen sind Ihre Buchung zu stornieren, geht die gezahlte Anzahlung nicht verloren, wenn die Stornierung bis zu 15 Tage vor Anreise erfolgt, immer mit einer schriftliche Mitteilung. Die Kaution kann für eine Reservierung in unseren Einrichtungen während der laufenden Saison oder der folgenden Saison verwendet werden.
Im Falle einer Stornierung ab dem 14. Tag vor Anreise wird die Anzahlung einbehalten.
Im Falle einer verspäteter Anreise wird der vereinbarte Betrag - laut Buchung - komplett berechnet.
Im Falle einer verfrühter Abreise wird eine Stornogebühr bis max. 3 Übernachtungen mit Frühstück ab dem tatsächlichen Abreisetag abgerechnet.
Für den Fall, dass während Ihres Aufenthalts staatliche Einschränkungen der Mobilität zwischen Staaten oder Regionen gelten, wie z. B. die Schließung von Grenzen oder die Verpflichtung zur Quarantäne bei Rückkehr des Urlaubs oder das Ziel oder Ihr Wohngebiet gilt als “rote Zone” oder eine der Mitglieder ist für den Covid-19-Test positiv (von der zuständigen Stelle zertifiziert), können Sie wählen, ob Sie die Anzahlung für eine spätere Buchung hinterlassen oder eine Rückerstattung beantragen möchten.
Die Stornobedingungen beim Notstand Covid-19 gelten hingegen nicht:
- wenn Sie den Aufenthalt nicht antreten wollen, weil Sie sich aufgrund der Notlage Covid-19 Sorgen Machen
- wenn Sie den Aufenthalt nicht antreten wollen, weil Sie als Risikopatient eingestuft sind
Bei den zwei o.g. Fällen sind die normalen Stornobedingungen gültig.